FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE A SAFE-RAIN

• Como posso adquirir os produtos SAFE RAIN?

  Preencha nosso formulario de contato e em breve um dos nossos assessores comerciais o contatará. Por favor, tenha em conta que quanto mais detalhada a informação que nos fornecer, melhor o poderemos informar no nosso primeiro contato.

• Qual sua experiência na exportação de seus produtos?

  Desde 1982 contamos com um departamento específico para a exportação dos nossos produtos, através do qual são distribuídos nos cinco continentes.

•  Como a mercadoria chega a minha casa?

  Confiamos o transporte dos nossos produtos a grandes cadeias de logística, assegurando a entrega em prazos entre 2 – 7 dias.

•  A SAFE RAIN tem um distribuidor no meu país?

  Dispomos de uma ampla rede de distribuidores locais. Preencha o formulário e o distribuidor mais próximo ou nosso Departamento de Exportação o contatará. Em caso de não haver um distribuidor próximo à sua localidade, o nosso Departamento de Vendas atenderá diretamente seu pedido.

• Como asseguram que a minha compra chega em perfeitas condições?

  Realizamos um acompanhamento personalizado do envio e, em caso de extravio ou dano, procederemos ao reenvio imediato da mercadoria, sem qualquer encargo extra.

• Como é que a SAFE RAIN assegura a qualidade dos seus produtos?

  A qualidade dos produtos SAFE RAIN está assegurada pelas várias provas a que são submetidos os seus desenhos antes da sua comercialização. Sustentando-se na confiança depositada pelos nossos clientes em nossos produtos ao longo dos anos.

• A SAFE RAIN dispõe de um controle de qualidade da sua gestão diária?

  O certificado de qualidade ISO9001:2008, auditado por um organismo exterior e independente assegura a qualidade do desenho, produção e comercialização.

• Que garantia têm os produtos SAFE RAIN?

  Todos os produtos fabricados pela SAFE RAIN, S.L. têm DOIS ANOS DE GARANTIA contra todos os defeitos de fabricação a partir da data de compra pelo nosso cliente. No caso dos produtos não fabricados pela SAFE RAIN, S.L. a garantia é a indicada pelo fabricante.

• Como posso ser aconselhado sobre os produtos SAFE RAIN?

  Preencha o formulario de contacto com as suas dúvidas e receberá aconselhamento por parte de um técnico qualificado. Todos nossos assessores comerciais são técnicos especializados que o aconselharão na escolha do produto que mais se adapte às necessidades do seu projeto.

PERGUNTAS SOBRE A INSTALAÇÃO DE FONTES ORNAMENTAIS.

• Aspetos iniciais importantes

  As caraterísticas da localização da nossa instalação (parques, praças, jardins, centros comerciais, interiores, etc.…) e o efeito desejado desta (atração principal, delimitação de espaços, efeito secundário), são determinantes no desenho da nossa fonte ornamental.

• Dimensões e características da parte inferior

  A parte inferior da fonte ornamental deve ter um equilíbrio estético-funcional e ser o menor possível. Tem de conseguir acomodar o volume de água circulante quando as fontes e chafarizes não funcionarem,  estar equipada com os mecanismos e automatismos que garantam o nível de água mínimo, requerido pelas bombas submersíveis ao seu funcionamento máximo. Com a instalação de sondas do tiposumidouro e escoadouro, poderemos controlar o nível de água da parte inferior da fonte. O raio dos salpicos do jato de água, que possa ser considerado para efeitos práticos igual à sua altura,  determina também as dimensões mínimas da parte inferior.

• Bicos, Coletores e grupos de bombeamento

  O tipo de bicos, o seu número, a forma como estão ligados e o desempenho da estação de bombeamento escolhida, determinam o funcionamento da fonte ornamental. Ou seja, a altitude dos jatos de água, tipos de jatos, etc.... Nesta seção devemos prestar atenção aos caudais e pressão requeridos por cada tipo de bico. Estes dados estão disponíveis nas nossas fichas técnicas. A possibilidade de agrupar bicos para alimentá-los de forma independente, possibilita uma regulação mais exata e permite à fonte ornamental funcionar de forma parcial nos períodos de tempo de menor afluência de público.

• Como evitar o efeito de descarga nos coletores de grande longitude?

  A perda de carga nos coletores, tanto circulares como em mangueiras de grande longitude, origina uma diminuição progressiva da altitude dos jatos de água diretamente relacionada com a longitude destes. Permitir a entrada de água por vários pontos no coletor evita este efeito de descarga.

• Caudal de água mínimo da estação de bombeamento

  Na altura de dimensionar a estação de bombeamento, devemos ter em conta a pressão de funcionamento e o caudal total das fontes e chafarizes, que é a  soma dos caudais unitários (fichas técnicas) de cada bico. Se o custo de instalação o permitir, é recomendável instalar um sistema duplo de bombeamento, que garanta o funcionamento da fonte ornamental durante as avarias; programar operações de manutenção e reparação e “repartir” o desgaste de utilização.

• Aspetos importantes na altura de iluminar uma fonte ornamental

  A iluminação de uma fonte ornamental é um aspeto importantíssimo. Luz branca, cores convencionais ou led submersíveis, é necessário ter em conta a altitude do jato de água que queremos iluminar, para escolher o projetor que melhor se adapte às nossas necessidades. Para que nossas fontes e chafarizes realcem durante a noite, estas devem estar mais iluminadas do que a luz de fundo da noite, presente nas cidades.

• Como instalar luzes de cores numa fonte ornamental?

  Na iluminação convencional, o uso de filtros de cores permite converter qualquer projetor na cor desejada, é simples e econômico. O uso de controladores DMX e lâmpadas LED RGB, permitem luzes de qualquer cor e que variam de forma sincronizada.

• Iluminar um jato de água de 10 metros de altura

  É necessário iluminar os 10 metros a mais de 300 lux (aproximadamente a luz de fundo presente à noite nas cidades) para que se veja. Nas fichas técnicas de nossos produtos podemos determinar que um projetor HALOSPOT com lâmpada SPOT de 75 W iluminaria a 10 metros, aproximadamente 600 Lux. Portanto, essa seria a lâmpada a instalar. Com a ajuda de tubos estanques e  caixas de distribuição, elementos desenvolvidos pelo nosso Departamento Técnico, conseguiremos o estancamento total da instalação elétrica das fontes e chafarizes.

• Iluminar uma nuvem de pulverização

  As nuvens de pulverização se conseguem com uma densidade alta de bicos de pulverização criando uma “nuvem” de gotas microscópicas de pouca altitude. Portanto, para sua iluminação utilizaremos lâmpadas com feixe de luz extensivo que alcança um raio maior de iluminação. Dentro de nossa gama de produtos, dispomos de vários modelos que atingem uma iluminação desse tipo, tanto em luz branca como em cores, convencional ou led.

• LED e RGB

  Os nossos projetores subaquáticos permitem a utilização de lâmpadas LED e todas as vantagens que elas implicam. Consumo mínimo, durabilidade elevada, rendimento luminoso superior, luz de cores, cores variáveis e programáveis, etc.… Nas fichas técnicas dos projetores podemos encontrar a categoria de potências luminosas de cada lâmpada, as caraterísticas técnicas de nossos programadores DMX e de nossas fontes de alimentação.

• Quando instalar uma fonte flutuante?

  O conteúdo de oxigênio dissolvido na água é o fator determinante do tipo de organismos presentes numa lagoa. Baixos níveis de oxigênio fazem com que os peixes morram, as algas e os microrganismos anaeróbios causadores de maus odores se reproduzam, etc.… As correntes de água regulam o conteúdo de oxigênio dissolvido na água de forma natural. Quando não existem correntes de água ou estas não são suficientes, os níveis de oxigênio dissolvido baixam, sendo necessária a oxigenação mecânica da água. Os aeradores / fontes flutuantes cumprem um duplo objetivo devido ao movimento da água gerado. Oxigenam a água e são ornamentais, sendo por isso, uma opção a considerar em qualquer lagoa natural ou artificial.

• Quanto arejamento é necessário para uma lagoa?

  Depende do tamanho da lagoa: superfície, profundidade, qualidade da água, escoamentos, etc.… Podemos considerar suficiente o arejamento proporcionado por um 1 C.V. por cada 4000 m2 para uma lagoa normal. Com estes dados poderemos determinar as nossas necessidades.